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:: Altiris® Service & Asset Management Suite™

Solutions Asset et Service ManagementLes départements informatiques sont constamment sollicités pour faire plus avec moins. Les conséquences sont des recherches d'économies, l'augmentation de la productivité des ressources et une meilleure exploitation des investissements réalisés. L'intérêt pour les systèmes d'information a été renouvelé par le rôle crucial de ceuxi-ci dans le soutien et le développement du business. Pour maximiser la valeur des biens informatiques, les directions des systèmes d'information doivent augmenter la disponibilité de ceux-ci pour fournir des environnements productifs aux utilisateurs.

 

 

 

 

Les départements informatiques doivent pouvoir répondre à ces questions:

  • Est-ce que vous comprenez complètement la configuration, la situation et les relations entre les biens au sein de votre entreprise?
  • Savez-vous comment vos équipements sont utillisés?
  • Quelle est l'efficacité des biens informatiques pour supporter les objectifs business?
  • Savez-vous combien vous coûtent vos biens, incluant les commandes, la maintenance, le support aux utilisateurs finaux, la dépréciation et les coûts de mise à disposition?
  • Pouvez-vous assurer la disponibilité des biens informatiques de l'entreprise?

Altiris® Service & Asset Management Suite™ traite ces problématiques.

Gestion de parc Active: Ne faites pas que suivre - Agissez

Service & Asset Management Suite combine les disciplines de gestion de parc et de gestion des services dans une unique console web proposant un référentiel pour accompagner les entreprises dans différents départements et au travers de divers process. En gérant activement le cycle de vie complet des biens, la suite aide les sociétés à éliminer les logiciels et matériels inutiles en gérant les contrats avec les fournisseurs et en alignant les services avec ITIL pour assurer des investissements informatiques optimisés.

Altiris comprend la complexité associée avec l'implémentation des systèmes de gestion du cycle de vie des biens. La solution de design intégrée à Service & Asset Management Suite aide les utilisateurs à aligner les ressources aux meilleures pratiques de l'industrie.

Service & Asset Management Suite aide vos organisations à contrôler les coûts informatiques, à optimiser les infrastructures existantes et les investissements pour aligner les ressources informatiques pour une meilleure intégration des technologies et un support business approprié.

Points clés et Bénéfices

  • Simplification de l'implémentation des process ITIL liés à la gestion de parc et l'IT Service Management
  • Suivi actif de la localisation des biens, leurs configurations, leurs déploiements, leurs versions, leurs relations et leurs historiques
  • Suivi actif de l'utilisation des logiciels et matériels pour réaffectation ou renégociation de contrat logiciel
  • Support de SOX
  • Résolution proactive d'incidents et de problèmes pour assurer une disponibilité maximale des biens et des services
  • Capacité pour les utilisateurs de résoudre leur incident au travers d'un portail de support
  • Optimisation des process business pour un meilleur diagnostic
  • Gestion à distance des postes de travail en utilisant les technologies Microsoft WMI et Intel AMT

Copies d'écran

  • Avec Service & Asset Management Suite vous pouvez rapidement mettre à jour les détails sur les biens, les numéros de série et les constructeurs. Voir la copie d'écran
  • Service & Asset Management Suite permet aux départements informatiques d'être plus près des utilisateurs. Par exemple, les utilisateurs finaux peuvent rechercher dans la base de connaissances pour résoudre leurs problèmes, créer des incidents et faire des demandes de service. Voir la copie d'écran


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